KDDI Corp, au cep telefonu hizmetinin Salı öğleden sonra tamamen restore edildiğini ve milyonlarca müşteriyi ve bir dizi ticari faaliyeti etkileyen 86 saatlik hizmet kesintisine son verdiğini söyledi.
Ancak, etkilenen müşteriler uygun tazminat talep ederken, düzenleyici kurum da dahil olmak üzere alışılmadık derecede uzun ağ kesintisini ele almasına yönelik artan eleştirilerin ortasında şirketin sıkıntıları henüz bitmedi.
Şirket, önceki gün Cumartesi günü erken saatlerde başlayan kesintinin ardından ülke çapında sesli aramaların ve veri iletişiminin neredeyse restore edildiğini söyledi.
Hizmet kesintisi 39,15 milyona kadar mobil bağlantıyı etkileyerek bankacılık sistemlerini, hava durumu verilerinin iletimini, paket teslimatlarını ve ağa bağlı arabaları bozdu.
Salı günü erken saatlerde, İçişleri ve İletişim Bakanı Yasushi Kaneko, mobil operatörün müşterilere zamanında yeterli bilgi sağlamadığını söyleyerek KDDI‘yi kesintiyi ele alması nedeniyle eleştirdi.
Kaneko gazetecilere verdiği demeçte, şirketin “telekomünikasyon operatörü olarak sorumluluğunu yerine getirmediğini” ve bazı müşterilerin KDDI’nin Pazar günü restorasyon çalışmalarını bitirdiğini söylemesinin ardından hala sesli arama yapamadıklarını söyledi.
Kaneko, kesintinin benzeri görülmemiş etkisini dikkate alarak, hükümetin tekrarını önlemek için önlemleri derlemek için bir uzman paneli kuracağını söyledi.
Acil durum çağrılarının kesintiye uğramasına da değinen bakan, “İnsanların hayatını tehdit etme noktasına gelmesi son derece üzücü ve durumu ciddiye alıyoruz” dedi.
Aboneler açısından Japonya’nın en büyük ikinci mobil operatörü olan KDDI, ilk olarak Cumartesi günü saat 01:35 civarında bir kesinti yaşadı. Şirket Pazartesi öğleden sonra yaptığı açıklamada, hizmetlerinin ülke çapında neredeyse restore edildiğini, ancak ağını kontrol etmek için hala zamana ihtiyacı olduğunu söyleyerek sorunların çözüldüğünü duyurmaktan geri kaldığını söyledi.
Şirket Salı günü hizmetlerinin 15:36 itibariyle tamamen restore edildiğini söyledi.
Japonya Meteoroloji Ajansı, bölgesel hava gözlem sisteminden gelen bazı veri dağıtımlarının askıya alınmasının ardından KDDI’nin benzer bir olayı önlemek için önlemler almasını talep etti.
Sistem, sıcaklık ve yağış verilerini gözlemler ve dağıtır. Arazi, Altyapı, Ulaştırma ve Turizm Bakanı Tetsuo Saito, ülke çapındaki yaklaşık 1.300 gözlem istasyonundan yaklaşık 550’sinin kesinti nedeniyle veri iletimini durdurduğunu ve durumun normale döndüğünü söyledi.
Saito Salı günü gazetecilere verdiği demeçte, “Sistemden elde edilen gerçek zamanlı gözlem verileri, yerel halk ve afet önlemeye dahil olan kuruluşlar için önemlidir.”
Sağlık bakanı Shigeyuki Goto, Salı günü gazetecilere verdiği demeçte, ülkenin 47 vilayetinden benzer bir durum olması durumunda sağlık hizmetleri üzerinde herhangi bir etkiyi önlemek için çaba göstermelerini istedi.
Bazı belediyeler, tıbbi tesislerin kesinti nedeniyle koronavirüs hastalarına nabız oksimetresi dağıtan nöbetçi doktorlar ve sürücülerle iletişim kuramadığını bildirdi.
Goto, “Tıbbi ve hemşirelik bakım hizmetlerine ciddi bir müdahalenin olmamasını sağlamak için, istikrarlı bir sistem sağlamak için eyalet hükümetleriyle birlikte çalışacağız.” Dedi.
Ağ arızası, düzenli bakım sırasında sesli aramalar için bir yönlendirici değiştirildiğinde meydana geldi ve onarım çalışmaları trafik yoğunluğunu tetikleyerek şirketin kullanıcı erişimini azaltmasına neden oldu.
Bu süre zarfında, taşıyıcı, bağlantı zorluklarını daha da uzatan bir dizi teknik sorun yaşadı.
En son hizmet kesintisi, Japonya’nın en büyük mobil operatörü NTT Docomo Inc’de geçen yıl Ekim ayında yaklaşık 29 saat süren ve en az 12,9 milyon kullanıcıyı etkileyen bir sistem arızasının ardından geldi.
Yorumlar